お客様各位
2016年10月15日
株式会社ゲームテック

PSVR用 『よごれなシートセットVR』
製品不良発生についてのお詫びと製品回収のお願い

株式会社ゲームテックより発売中であるPSVR用『よごれなシートセットVR』において、本製品の額用シートをPSVR本体に貼付け、その後剥離する際に糊残りを起こし、更には製品の塗装にも影響を及ぼす可能性があるという問題が判明致しました。

これは、接着面に使用されている糊が強すぎることが原因と推測されます。当該製品がお客様にご迷惑をおかけする可能性があることから、下記対象製品を回収させていただきます。

当該製品をお持ちのお客様を始め、弊社製品をご愛顧の皆様には大変ご迷惑をお掛けするとともに、弊社製品に対するご信頼を損なうこと、心よりお詫び申し上げます。なお、当該製品をご購入のお客様には全てご返金にてご対応させていただきます。

お客様、販売店様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことが無きよう品質の向上を図り、再発防止に万全を期すべく、徹底した品質管理に努めてまいります。何とぞご理解とご協力の程を宜しくお願い申し上げます。今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

<返送方法>

お客様のお手元に対象製品がございましたら、レシート等の購入証明と製品(パッケージ含む)を当社宛てに着払いにてご送付下さい。
その際、大変お手数ですが、下記事項を記載したメモをご同封いただきますようお願い致します。
※製品の開封・使用の有無は問いません。
【メモ記載事項】
  • 郵便番号、ご住所、ご氏名、お電話番号
  • 金融機関名 / 本・支店名 / 口座種類(普通/当座) / 口座番号 / 口座ご名義
※口座ご名義はカタカナでの記載をお願い致します。
※なお、発送されてから2週間以上経っても指定口座に返金が確認できない場合は大変お手数ですが弊社サポートセンターまでお問合せ下さいませ。

<返送先およびお問い合わせ先>

〒812-0004
福岡県福岡市博多区榎田1-9-25
(株)ゲームテック お客様窓口 VR回収係
TEL:092-433-9918
E-mail:support@gametech.co.jp
※平日 10時〜17時まで受付

※PSVR用よごれなシートVRによるPSVR本体糊残りの剥がし方はこちら
以上


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